網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是在網(wǎng)站建設(shè)完成后以網(wǎng)站盈利為目標(biāo)的相關(guān)工作,主要包括網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)管理、內(nèi)容策劃和更新、市場(chǎng)推廣和網(wǎng)站活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)以及用戶(hù)需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,運(yùn)營(yíng)人員管理、投資回報(bào)分析等。
首先,網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站盈利的基礎(chǔ)。網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)要注意的是:1)網(wǎng)站內(nèi)容的原創(chuàng)性。2)網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威性。3)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的成本。4)網(wǎng)站內(nèi)容的交互性。如果要減少網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的成本,最好的辦法就是,讓用戶(hù)參與內(nèi)容的建設(shè),這樣可以培養(yǎng)網(wǎng)站更多的信息來(lái)源和擴(kuò)寬網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)渠道,減少內(nèi)容建設(shè)成本,增加用戶(hù)的參與性和提升網(wǎng)站的互動(dòng)性。
其次,網(wǎng)站后期維護(hù),主要包括網(wǎng)站內(nèi)容更新、技術(shù)維護(hù)及鏈接交換等內(nèi)容。隨著社會(huì)環(huán)境的變化和企業(yè)自身的發(fā)展,一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品與服務(wù)更新和市場(chǎng)需求等狀況隨時(shí)都在變化,網(wǎng)站的內(nèi)容也需要隨之進(jìn)行調(diào)整和更新,這就要求我們對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期、不間斷地維護(hù)和更新。特別是在企業(yè)推出了新產(chǎn)品,或者有了新的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等有了大的動(dòng)作或變更的時(shí)候,都應(yīng)該把企業(yè)的現(xiàn)有狀況及時(shí)地在網(wǎng)站上反映出來(lái),以便讓客戶(hù)和合作伙伴及時(shí)的了解您的詳細(xì)狀況,您也可以及時(shí)得到相應(yīng)的反饋信息,以便做出合理的相應(yīng)處理。
再次是網(wǎng)站的優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化主要是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì),使得網(wǎng)站內(nèi)容和功能表現(xiàn)形式達(dá)到對(duì)用戶(hù)友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,最終達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的目標(biāo)。
以上三點(diǎn)是一個(gè)網(wǎng)站能否正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,當(dāng)然網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容不止于此,還包括網(wǎng)站人員調(diào)度,銷(xiāo)售及策劃等方面的內(nèi)容,而根據(jù)功能和類(lèi)型的而不同,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體方案也因之而異,此不贅述。
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